La M A Y by Camelia Isp, ne angajăm să protejăm datele tale personale și să îți respectăm confidențialitatea. Această pagină privind conformitatea GDPR explică drepturile tale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor din Regatul Unit (UK GDPR) și modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele tale personale.

1. Cine suntem

M A Y by Camelia Isp este o afacere online cu sediul în Regatul Unit. Datele noastre de contact sunt:

🏠 Adresă: 44 Phillips Drive, Shinfield, Reading, RG2 9SN
📧 Email: office@maybycameliaisp.co.uk
📞 Telefon: +44 7480 366329

Noi suntem „Operatorul de date” responsabil pentru prelucrarea datelor tale personale.

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

a. Informații oferite direct de tine

• Nume

• Adresă de email

• Număr de telefon

• Adrese de facturare și livrare

• Detalii de plată (procesate în siguranță prin furnizori terți)

b. Informații colectate automat

• Adresă IP

• Tipul și versiunea browserului

• Informații despre dispozitiv

• Pagini vizitate și timpul petrecut pe Website

• Cookie-uri și alte tehnologii de urmărire

c. Date din surse terțe
Putem primi date de la platforme terțe (ex: rețele sociale sau sisteme de plată) atunci când interacționezi cu noi prin aceste canale.

3. Cum folosim datele tale

Prelucrăm datele tale personale în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor

• Administrarea contului și oferirea suportului clienți

• Trimiterea de confirmări de comandă, actualizări și comunicări promoționale (dacă ai consimțit)

• Îmbunătățirea performanței Website-ului și a experienței utilizatorului

• Respectarea obligațiilor legale și de reglementare

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract: Pentru a onora și livra comenzile tale.

• Interese legitime: Pentru a îmbunătăți funcționalitatea Website-ului și a proteja afacerea.

• Consimțământ: Pentru comunicări de marketing (poți retrage consimțământul în orice moment).

• Obligație legală: Pentru respectarea legislației aplicabile.

5. Drepturile tale

Conform UK GDPR, ai următoarele drepturi:

a. Dreptul de acces
Poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine.

b. Dreptul la rectificare
Poți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.

c. Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”)
Poți solicita ștergerea datelor tale personale în anumite condiții, cum ar fi atunci când nu mai sunt necesare scopului colectării.

d. Dreptul de a restricționa prelucrarea
Poți solicita limitarea modului în care folosim datele tale.

e. Dreptul la portabilitatea datelor
Poți primi datele într-un format structurat, utilizat frecvent, și să le transmiți unui alt operator.

f. Dreptul de opoziție
Poți obiecta față de prelucrarea datelor în scop de marketing direct sau pe baza intereselor legitime.

g. Dreptul de retragere a consimțământului
Dacă ne bazăm pe consimțământul tău pentru prelucrare, îl poți retrage oricând.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează-ne la: office@maybycameliaisp.co.uk.

6. Cum protejăm datele tale

Adoptăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a securiza datele tale personale, inclusiv:

• Criptarea informațiilor sensibile în timpul transmiterii (ex: SSL)

• Audituri și actualizări periodice de securitate

• Acces restricționat la datele personale

• Stocare securizată a datelor conform standardelor GDPR

Deși luăm toate măsurile necesare, niciun sistem nu este complet sigur. Te încurajăm să fii atent atunci când partajezi date online.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele tale personale doar cât timp este necesar pentru scopurile menționate în această politică, inclusiv:

• Procesarea comenzilor

• Respectarea obligațiilor legale

• Soluționarea litigiilor și aplicarea acordurilor

Când datele nu mai sunt necesare, le vom șterge sau anonimizăm în mod sigur.

8. Partajarea datelor tale

Partajăm datele doar cu terți de încredere pentru a furniza serviciile noastre, inclusiv:

• Procesatori de plăți

• Furnizori de livrare

• Furnizori de IT și analitică

• Autorități legale sau de reglementare (când este impus de lege)

Toți terții sunt obligați contractual să gestioneze datele în siguranță și conform UK GDPR.

9. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Website-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și a analiza performanța. Pentru mai multe informații, consultă Politica noastră de Cookie-uri.

10. Transferuri de date

Dacă transferăm datele tale personale în afara Regatului Unit, ne asigurăm că sunt implementate măsuri adecvate de protecție, cum ar fi clauze contractuale standard sau alte mecanisme permise de UK GDPR.

11. Reclamații

Dacă consideri că nu ți-am respectat drepturile privind protecția datelor, ne poți contacta la: office@maybycameliaisp.co.uk.

Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă:

Website: https://ico.org.uk
Telefon: 0303 123 1113
Adresă: Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF

12. Actualizări ale acestei pagini

Putem actualiza această pagină privind Conformitatea GDPR pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi mereu disponibilă pe această pagină.

13. Contact

Pentru orice întrebări legate de această pagină sau de drepturile tale privind protecția datelor, ne poți contacta:

📧 Email: office@maybycameliaisp.co.uk
📞 Telefon: +44 7480 366329
🏠 Adresă: 44 Phillips Drive, Shinfield, Reading, RG2 9SN