Bun venit pe site-ul M A Y by Camelia Isp („Website-ul”). Protejarea informațiilor tale personale este o prioritate pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele tale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor din Regatul Unit (UK GDPR) și legislația aplicabilă privind confidențialitatea.

1. Cine suntem

M A Y by Camelia Isp este un magazin online înregistrat în Regatul Unit. Detaliile noastre de contact sunt următoarele:

Adresa: 44 Phillips Drive, Shinfield, Reading, RG2 9SN
Email: office@maybycameliaisp.co.uk
Telefon: +44 7480 366329

Pentru orice întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate, te rugăm să ne contactezi folosind datele de mai sus.

2. Ce informații colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații:

a. Informații personale

Atunci când plasezi o comandă, creezi un cont sau ne contactezi, putem colecta:

• Nume complet

• Adresă de email

• Număr de telefon

• Adrese de facturare și livrare

• Detalii de plată (procesate în siguranță prin furnizori terți)

b. Informații non-personale

Putem colecta date tehnice precum:

• Adresa IP

• Tipul și versiunea browserului

• Informații despre dispozitiv

• Pagini vizitate și durata vizitei

• Cookie-uri și tehnologii de urmărire (vezi Secțiunea 7)

c. Informații sensibile

Nu colectăm în mod intenționat date sensibile (ex. informații medicale, convingeri religioase).

3. Cum folosim informațiile tale

Utilizăm datele tale în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor

• Administrarea contului și oferirea suportului clienți

• Trimiterea de actualizări privind comenzi, promoții sau produse noi

• Analizarea performanței website-ului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor

• Conformarea cu obligațiile legale și de reglementare

4. Cum partajăm informațiile tale

Nu vindem datele tale personale. Totuși, le putem partaja cu terți de încredere în următoarele cazuri:

• Furnizori de servicii: Pentru procesarea plăților, livrare și suport IT.

• Obligații legale: Pentru respectarea cerințelor legale sau de reglementare.

• Transferuri de afacere: În cazul fuziunii, vânzării sau transferului activelor companiei.

Toți terții trebuie să gestioneze datele tale în siguranță și conform UK GDPR.

5. Drepturile tale

Conform UK GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Solicitarea unei copii a datelor tale personale.

• Dreptul la rectificare: Corectarea datelor incorecte sau incomplete.

• Dreptul la ștergere: Solicitarea ștergerii datelor în anumite condiții.

• Dreptul de a restricționa procesarea: Limitarea modului în care folosim datele tale.

• Dreptul la portabilitatea datelor: Primirea datelor într-un format structurat, utilizat frecvent.

• Dreptul de opoziție: Opoziție față de anumite tipuri de procesare, cum ar fi marketingul direct.

• Dreptul de retragere a consimțământului: Dacă prelucrarea are la bază consimțământul tău.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează-ne la office@maybycameliaisp.co.uk.

6. Cum protejăm informațiile tale

Implementăm diverse măsuri de securitate pentru a proteja datele tale personale:

• Criptarea datelor sensibile în timpul transmiterii (ex. SSL)

• Monitorizarea regulată a sistemului și actualizări de securitate

• Acces restricționat la datele personale

• Procesare securizată a plăților prin furnizori terți

Totuși, niciun sistem de stocare sau transmitere de date nu poate fi 100% sigur.

7. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența ta de navigare. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul tău la accesarea website-ului.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului (ex. coșul de cumpărături).

• Cookie-uri de analiză: Ne ajută să înțelegem comportamentul utilizatorilor și să optimizăm site-ul.

• Cookie-uri de marketing: Pentru afișarea de reclame relevante.

Poți gestiona preferințele cookie-urilor din setările browserului tău.

8. Link-uri către terți

Website-ul nostru poate conține link-uri către site-uri externe. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Îți recomandăm să le citești politicile înainte de a le utiliza.

9. Păstrarea datelor

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate în această Politică. Aceasta include respectarea obligațiilor legale, soluționarea litigiilor și aplicarea acordurilor.

10. Confidențialitatea copiilor

Website-ul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date de la minori. Dacă descoperim că astfel de date au fost colectate, le vom șterge imediat.

11. Actualizări ale Politicii de Confidențialitate

Această Politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări în activitatea noastră sau cerințe legale. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu data intrării în vigoare menționată în partea de sus.

12. Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri legate de această Politică de Confidențialitate, te rugăm să ne contactezi:

📧 Email: office@maybycameliaisp.co.uk
📞 Telefon: +44 7480 366329
🏠 Adresă: 44 Phillips Drive, Shinfield, Reading, RG2 9SN