Bun venit pe website-ul M A Y by Camelia Isp („Website-ul”). Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea Website-ului nostru și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea sau utilizarea acestui Website, confirmi că ești de acord să respecți acești Termeni și Condiții. Te rugăm să îi citești cu atenție înainte de a plasa orice comandă.

1. Informații generale

Denumire firmă: M A Y by Camelia Isp
Adresă: 44 Phillips Drive, Shinfield, Reading, RG2 9SN
Email: office@maybycameliaisp.co.uk
Telefon: +44 7480 366329

Prin utilizarea acestui Website, confirmi că ai cel puțin 18 ani sau că ai obținut acordul unui părinte sau tutore pentru a accesa Website-ul.

2. Utilizarea Website-ului

Ești de acord să folosești acest Website doar în scopuri legale. Nu este permis să:

• Comiți fraude sau să furnizezi informații false despre identitatea ta

• Intervii în funcționarea Website-ului sau a serviciilor asociate

• Încerci să obții acces neautorizat la orice parte a Website-ului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau anula accesul tău la Website în cazul încălcării acestor termeni.

3. Produse și prețuri

Descrierea produselor: Facem toate eforturile pentru a prezenta informațiile despre produse cât mai precis. Totuși, nu putem garanta că descrierile, culorile sau imaginile sunt 100% exacte, deoarece pot apărea variații între dispozitive.

Prețuri: Toate prețurile sunt afișate în GBP (£) și includ TVA, acolo unde este cazul. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Disponibilitate: Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitatea produselor comandate.

4. Procesul de comandă

Plasarea comenzii: Prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai capacitatea legală de a încheia un contract obligatoriu.

Confirmarea comenzii: Vei primi un email de confirmare după plasarea comenzii, care nu constituie acceptarea comenzii.

Acceptarea comenzii: Contractul este considerat încheiat în momentul în care expediem produsele. Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă înainte de expediere.

5. Plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Carduri de credit și debit

• PayPal

Toate plățile sunt procesate în siguranță prin intermediul unor procesatori terți. Nu stocăm detaliile cardurilor tale.

6. Livrare

Zone de livrare: Livrăm atât în Regatul Unit, cât și internațional.
Termene de livrare: Timpul estimat de livrare este afișat la checkout. Pot apărea întârzieri din cauze independente de voința noastră.
Costuri de livrare: Taxele de transport sunt afișate la checkout și pot suferi modificări.

Clientul este responsabil pentru furnizarea corectă a datelor de livrare. Nu ne asumăm răspunderea pentru livrări întârziate sau pierdute din cauza unor informații incorecte.

7. Retururi și rambursări

Politica de retur: Ai la dispoziție 14 zile de la primirea comenzii pentru a solicita un retur. Produsele trebuie să fie neutilizate, în stare originală și cu etichetele intacte.

Rambursări: După primirea și inspectarea returului, vom procesa rambursarea către metoda de plată inițială în termen de 14 zile.

Excepții: Produsele personalizate sau realizate la comandă nu sunt returnabile, decât dacă sunt defecte.

Pentru detalii suplimentare, te rugăm să consulți pagina noastră „Politica de retur” sau să ne contactezi la office@maybycameliaisp.co.uk.

8. Politica de anulare

Ai dreptul de a anula comanda în baza Regulamentului privind Contractele cu Consumatorii din Regatul Unit în termen de 14 zile de la primirea produselor. Pentru anulare, trimite un email la office@maybycameliaisp.co.uk cu detaliile comenzii.

9. Drepturi de proprietate intelectuală

Tot conținutul de pe acest Website, inclusiv texte, imagini, grafică și logo-uri, este proprietatea M A Y by Camelia Isp sau a licențiatorilor săi. Este interzisă utilizarea, reproducerea sau distribuirea conținutului fără acordul scris prealabil al nostru.

10. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, M A Y by Camelia Isp nu este responsabilă pentru:

• Pierderi care nu puteau fi prevăzute la momentul încheierii contractului

• Pierderi cauzate de accesul neautorizat sau modificarea datelor tale

• Daune indirecte, accidentale sau consecvente din utilizarea Website-ului sau a produselor noastre

Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea noastră pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijență sau fraudă.

11. Confidențialitate

Respectăm confidențialitatea datelor tale și le prelucrăm în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate. Prin utilizarea Website-ului, îți exprimi acordul cu privire la colectarea și utilizarea datelor tale conform acelei politici.

12. Linkuri către terți

Website-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri externe. Acestea sunt furnizate pentru comoditatea ta, iar noi nu suntem responsabili pentru conținutul, produsele sau serviciile oferite de acele site-uri.

13. Forță majoră

Nu suntem răspunzători pentru întârzieri sau imposibilitatea de a onora comenzile din cauze care nu țin de controlul nostru, inclusiv, dar fără a se limita la: dezastre naturale, greve sau întreruperi în rețelele de transport sau comunicații.

14. Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din Anglia și Țara Galilor. Orice litigii vor fi soluționate de instanțele competente din Anglia și Țara Galilor.

15. Modificări ale acestor termeni

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicare pe Website. Continuarea utilizării Website-ului constituie acceptarea termenilor actualizați.

16. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni și Condiții, ne poți contacta:

📧 Email: office@maybycameliaisp.co.uk
📞 Telefon: +44 7480 366329
🏠 Adresă: 44 Phillips Drive, Shinfield, Reading, RG2 9SN